La transformación digital se ha convertido en un pilar fundamental para la supervivencia de los comercios minoristas, con un 62% reconociendo su importancia. Sin embargo, la brecha entre la necesidad de digitalización y la acción efectiva es amplia, dado que solo un 33% de los comercios vende online y apenas un 3,6% ha solicitado ayudas disponibles para este propósito. Esta situación resalta la urgencia de incrementar las campañas de información y concienciación para impulsar el sector hacia el futuro digital.
Importancia de la Digitalización en el Comercio Minorista
La digitalización no se limita a tener presencia online; es una transformación profunda que abarca desde la mejora en la eficiencia y productividad hasta un enfoque renovado en la experiencia del cliente. A pesar de que el pequeño comercio ha avanzado en su proceso de digitalización, con un 70% considerando que su nivel es medio o avanzado, aún existen obstáculos significativos, como la falta de tiempo y recursos económicos, que impiden una adopción digital más amplia.
Desafíos y Oportunidades
La pandemia ha actuado como catalizador para la digitalización, con un 41,5% de las empresas acelerando su ritmo de adopción tecnológica. Sin embargo, la falta de conocimiento sobre las ayudas financieras disponibles y las barreras como el limitado presupuesto y la necesidad de asesoramiento especializado continúan siendo retos importantes.
Estrategias para Superar Barreras
Para superar estos desafíos, se propone un enfoque dual: mejorar las competencias digitales a través de la formación y aumentar la sensibilización sobre las ayudas disponibles mediante campañas informativas y de acompañamiento. La red de cámaras de comercio, con su amplia cobertura territorial, juega un papel crucial en este proceso, ofreciendo un puente entre las autoridades y los comercios minoristas.
Conclusión
La digitalización es más que una tendencia; es una necesidad imperativa para la continuidad y el crecimiento del comercio minorista. Es esencial que los pequeños comercios se informen y aprovechen las ayudas disponibles para hacer frente a este desafío con éxito, asegurando su lugar en el mercado digital del futuro.
Fuente: https://www.yagle.es
